FAQ

よくある質問

死後に残したいメッセージを預けるという目的はそのままに、今のサービス内容に合わせて、よく聞かれそうな点を整理しています。

これは何をしてくれるサービスですか？

もしものときに大切な人へ届けたいメッセージを、あらかじめ準備しておくためのサービスです。死後に残したい個人的な言葉を預け、一定期間ご本人による確認操作がない場合に、事前設定された送信手順へ進むように設計しています。

無料では、アカウントを作成し、メッセージと宛先を画面に表示された上限まで登録して保管できます。ただし、無料のままでは定期的な確認やメッセージの送信は始まりません。

有料では、もしものときに備えた定期的な確認と、確認操作がない場合の最終確認・猶予期間を含む送信前の手順が有効になります。登録した相手へのメッセージ送信も、この運用に含まれます。料金は、文章を書くこと自体ではなく、継続的な確認と送信に備えた運用のためのものです。

現在の有料プランは年額 1,500円（税込）です。通貨は日本円で、購入手続完了時に直ちに決済されます。詳細は料金とご利用条件を確認してください。

設定された確認期限を過ぎてもご本人による確認操作がなく、その後の最終確認や猶予期間でも更新がない場合に、あらかじめ設定した送信フローへ進みます。

いいえ。本サービスが扱うのは、死亡の事実そのものではなく、登録メールでの確認操作の有無です。医学的・法的な手続きの代替にはなりません。一定期間ご本人による確認操作がない場合に、事前に準備された送信手順を進める仕組みです。

現在は、メールでお送りする確認リンクを通じて確認します。届いた確認リンクを開くだけではなく、ページ上で最後に確定操作を行った時点で、ご本人による確認が記録されます。外部サービスの利用状況は、現在の確認対象に含めていません。

いいえ。無料では、メッセージと宛先の保管はできますが、定期的な確認やメッセージの送信は行いません。もしものときに備えた確認と送信の運用は、有料で有効になります。

いいえ。解約すると次回以降の自動更新は止まりますが、すでにお支払い済みの期間が終わるまでは有料状態を維持します。途中返金は行いません。

お問い合わせは support@proofoflife.me で受け付けています。返信目安や開示請求の案内はお問い合わせページを確認してください。

リンクを開くだけでは確認完了にせず、最後に明示的な操作を求めます。また、新しい確認リンクが発行された場合は、古いリンクを使えないようにしています。さらに、最終確認や猶予期間を設けながら進行し、送るべきでないときに送ってしまうことを避ける設計を重視しています。

重要な意思決定や法的な意思表示は、本サービスだけに依存させず、家族・専門家・紙の保管など別の手段と併用してください。

料金や解約条件は料金とご利用条件、販売者情報は特定商取引法に基づく表記で確認できます。

利用条件や免責は利用規約で確認できます。