FAQ
よくある質問
なぜこのサービスを作ったのか？
子供ができて子育てが忙しいながらも楽しいと感じるなかで（もしわたしが死んだら、この子になにも伝えられないかもしれない）という不安からこのサービスをつくりました。また、子供の成長に合わせて何かメッセージが送れたら、それは楽しそうだなという気持ちもありました。
これは何をしてくれるサービスですか？
もしものとき、大切な人へ届けたいメッセージを指定日まで預けておくためのサービスです。 ユーザーの生存確認ができない場合に、事前に決めた相手へメッセージを届けます。
無料でできることは何ですか？
メッセージに宛先を紐づけて登録して保管できます。もしものときの自動送信は行いません。
有料にすると何が始まりますか？
見守りとメッセージ送信ができます。具体的には、登録メールへの定期的な生存確認や、Xを連携していればその投稿を確認します。生存確認ができない場合に、いくつかのプロセスを経て、対象者にメッセージを送ります。
料金はいくらですか？
現在の有料プランは年額 1,500円（税込） です。 購入手続完了時に決済されます。 詳細は 料金とご利用条件 を確認してください。
死亡に関する手続きを代替しますか？
いいえ。医学的・法的な判断をしたり、証明したりするサービスではありません。医学的・法的な手続きの代替にはなりません。ユーザーの生存確認ができない場合に、事前に決めた手順を進める仕組みです。
メールで何をすればよいですか？
登録したメールに届くリンクを開き、ページ上で「生存確認」を伝えるボタンを押します。リンクを開くだけでは記録されません。
X 連携をすると何が変わりますか？
X 連携を有効にすると、Xへの投稿を確認メールでの生存確認の代わりに生存確認として扱います。X での投稿が確認できれば、毎回メールで生存確認をする必要は少なくなります。ただし、X 連携は任意の補助機能です。
年額課金を解約すると、すぐに有料機能は止まりますか？
いいえ。解約すると次回以降の自動年額更新は止まりますが、 すでにお支払い済みの期間が終わるまでは有料状態を維持します。その期間中に、生存確認ができなかった場合、メッセージの送信プロセスに入ります。一方で、解約や支払い失敗だけを理由に「生存確認ができない」とはしません。
生存確認ができず、メッセージを送る段階に入った後はどうなりますか？
課金状態に関係なく最大10年まで保管し、指定日または必要な条件を満たした日に送ります。永久保管や特定時刻ぴったりの送信を保証するものではありません。
問い合わせ先はどこですか？
お問い合わせは support@proofoflife.me で受け付けています。 返信目安や開示請求の案内は お問い合わせページ を確認してください。
先に知っておいてほしいこと
重要な意思決定や法的な意思表示は、本サービスだけに依存させず、 家族・専門家・紙の保管など別の手段と併用してください。
料金や解約条件は 料金とご利用条件、 販売者情報は 特定商取引法に基づく表記 で確認できます。
利用条件や免責は 利用規約 で確認できます。