FAQ
よくある質問
なぜこのサービスを作ったのか？
子供ができて子育てが忙しいながらも楽しいと感じるなかで（もしわたしが死んだら、この子になにも伝えられないかもしれない）という不安からこのサービスをつくりました。また、子供の成長に合わせて何かメッセージが送れたら、それは楽しそうだなという気持ちもありました。
どんなサービスですか？
自分にもしものことがあったときに備えて、大切な人へのメッセージを預けておけるサービスです。生存確認が取れなくなった場合に、設定した日や条件に応じて、指定した相手へ届けます。
無料でできることは何ですか？
メッセージと届けたい相手を登録し、内容を保存・編集できます。無料プランでは、定期的な生存確認やメッセージの送信は行いません。
年額プランでは何ができますか？
定期的な生存確認と、設定した条件に応じたメッセージの送信を利用できます。生存確認はメールで行い、X を連携すると普段の投稿も確認に使えます。生存確認が取れないときは、最終確認メールを送り、猶予期間を過ぎてから、設定した日や条件に応じてメッセージを送信します。
料金はいくらですか？
年額プランは 1,500円（税込） です。 毎年自動更新され、購入手続きの完了時に決済されます。 詳細は 料金とご利用条件 を確認してください。
死亡に関する手続きの代わりになりますか？
いいえ。死亡の事実を医学的・法的に判断したり、証明したりするものではなく、必要な手続きの代わりにはなりません。メールなどで生存確認が取れるかどうかをもとに、メッセージを送ります。
確認メールが届いたら、何をすればよいですか？
確認メールのリンクを開き、表示されたページで生存確認のボタンを押してください。メールやリンクを開くだけでは、生存確認は完了しません。
X 連携をすると何が変わりますか？
普段の X への投稿を生存確認に使えるため、確認メールに反応する手間を減らせます。連携は任意で、メールだけでも利用できます。ただし、最終確認メールが届いた後は、X の投稿ではなく、メールのリンク先で確認してください。
解約すると、すぐに有料機能が使えなくなりますか？
いいえ。解約しても、お支払い済みの期間は引き続き有料機能を使えます。次回以降の自動更新が止まり、利用期間が終わると無料プランに戻ります。有料期間中に生存確認の期限を迎えていた場合は、その後も最終確認や送信の手順が続きます。解約や支払いの失敗だけで、メッセージが送信されることはありません。
生存確認が取れず、送信が確定したメッセージはどうなりますか？
年額プランの利用中に送信待機にしたメッセージは、送信が確定した後、お支払いの継続に関係なく最大10年まで保管し、設定した日や条件に応じて送信します。無期限の保管や、指定した時刻ちょうどの送信は保証していません。
問い合わせ先はどこですか？
お問い合わせは support@proofoflife.me で受け付けています。 返信までの目安や、個人情報の開示請求については お問い合わせページ を確認してください。
先に知っておいてほしいこと
大切な意思や法的な効力が必要な内容は、このサービスに預けるだけでなく、 家族に伝えたり、専門家に相談したり、書面に残したりすることも大切です。
料金や解約条件は 料金とご利用条件、 販売者情報は 特定商取引法に基づく表記 で確認できます。
利用条件や免責は 利用規約 で確認できます。